Nos engagements

Engagement n°1

Vous simplifier la gestion du budget

Vous simplifier la vie avec un faible minimum de commande*, des frais de livraison réduits* et sans conditionnements démesurés. Et vous proposer des alternatives pour économiser sans changer vos habitudes.

Engagement n°2

Toujours afficher nos prix

Sur notre catalogue comme sur le site, nos prix sont visibles pour comparer facilement. Notre mission : vous aider à maîtriser votre budget sans rogner sur la qualité ni sur le service.

Engagement n°3

Répondre en moins d’une heure

Par téléphone, mail ou fax : si vous nous contactez, notre service commercial s’engage à vous rappeler dans l’heure. Écoute, réactivité et proximité.

Engagement n°4

Des offres claires et lisibles

Sur nos devis : une image par produit, une désignation claire et un conditionnement exprimé à l’unité de facturation. Zéro ambiguïté.

Engagement n°5

Vérification systématique des livraisons

Pour les livraisons réalisées par nos équipes : contrôle rigoureux avec le réceptionnaire, ligne par ligne. En cas de manquant, un bon de reliquat est établi. Pour vérifier vite : le bon de livraison comporte l’image de chaque produit.

* Pour les collectivités et les entreprises de la région Île-de-France uniquement et dans la limite de nos conditions générales de livraison.